תיאום התקנות ותיקונים של מערכות איתור, מיגון וניהול צי רכב מול לקוחות פרטיים ועסקיים
קשר רציף עם טכנאי התקנות ברחבי הארץ (מתקיני רשת/קבלנים) – שיבוץ קריאות, מענה לשאלות, פתרון בעיות בזמן אמת.
עבודה מול ממשקים מרובים : מוקד שירות לקוחות , מחלקת לוגיסטיקה, מחלקת מכירות ועוד
ניהול יומן טכנאים (עובדי חברה) – תיעדוף משימות, עדכון לו"זים ועמידה בזמני SLA
בקרת איכות – ווידוא סיום התקנות/תיקונים, בדיקת שביעות רצון הלקוח והשלמת הדיווח במערכות החברה
פתרון בעיות – טיפול בתקלות/חריגות במהלך יומיומי, כולל תיעוד ומעקב.